Return & Refund Policy
A Note on Reopening Safely
Due to present circumstances surrounding COVID-19 in Panama, the event status is subject to change. In the event of cancellation, you will receive a full refund (minus bank fees); we’re working with the local and national authorities to have the latest information and ensure you have options in the event of postponement or rescheduling. Filthy Friday Bocas does not assume liability; the ticket holder will assume all risks involved. By continuing past this page you agree to assume full liability for any risks incurred before, during and after the event and agree to our LIABILITY WAIVER (do we have this as a link?).
PLEASE READ CAREFULLY:
IMPORTANT: The following clauses apply only for customers who decided NOT TO protect their ticket purchase with our ticket insurance.
Customers can cancel their Filthy Friday ticket at any time up to forty-eight (48) hours before the scheduled pickup with a 10% administration fee or US$15 per order (not per ticket), whichever is higher.
Cancellations less than 48 hours before scheduled event time will carry an administration fee of $15 per ticket.
If you would prefer to change the date of your tickets, instead of cancelling and forfeiting the administration fee, please fill out the form. Date changes carry an administration fee of $10 per ticket and cannot be used for special parties (New Year’s, Carnivals, Easter, FF Anniversary and Fiestas Patrias).
If your reservation is more than 48 hours from now and you agree to the cancellation terms and fee, please fill out the form.
If you are not eligible for a refund, and don’t contact us to change the date of your party, your order will be added to a ‘No Shows’ list. ‘No Shows’ can be claimed at ANY future party (within one year of purchasing), excluding special parties (New Year’s, Carnivals, Easter, FF Anniversary and Fiestas Patrias), and only after paying the date change fee ($10 per ticket).
Devoluciones y Reembolso
Para una Reapertura Segura
Debido a las actuales circunstancias relacionadas al COVID-19 en Panamá, el estado del evento está sujeto a cambios. En el caso de cancelarse, recibirás un reembolso completo (menos comisiones bancarias); estamos trabajando con las autoridades locales y nacionales para obtener la información más actualizada y asegurarnos de que tengas opciones en el caso de que se posponga o se reprograme el evento. Filthy Friday Bocas no asume responsabilidad; el titular del ticket asumirá todos los riesgos asociados. Al continuar más allá de esta página, aceptas asumir responsabilidad por cualquier riesgo incurrido antes, durante y después del evento y aceptas los…
POR FAVOR LEE CON CUIDADO:
IMPORTANTE: Las siguientes cláusulas aplican para aquellos clientes que hayan decidido NO proteger la compra de sus tickets con nuestro seguro.
Los asistentes pueden cancelar su ticket para el Filthy Friday en cualquier momento hasta las 48 horas antes del evento con una multa administrativa del 10% o US$15 por orden (no por cada ticket), el monto que sea más elevado.
Las cancelaciones llevadas a cabo menos de 48 horas antes de la fecha del evento, acarrean una penalización de $15 por cada ticket.
Si prefieres cambiar la fecha de tus tickets en lugar de cancelarlos y cumplir con la multa administrativa, por favor llena el formulario. Los cambios de fecha acarrean una multa administrativa de $10 por cada ticket y no pueden ser usados para fiestas especiales (Fiesta de Año Nuevo, Carnavales, Semana Santa, Aniversario FF, y Fiestas Patrias).
Si tu reserva está a más de 48 horas de ahora y accedes a los términos de cancelación y multa, por favor llena el formulario.
Si no calificas para un reembolso, y no nos contactas para cambiar la fecha de tu ticket, tu orden será añadida a la lista de “No Shows”. Los “No Shows” pueden ser reclamados en cualquier fiesta futura (dentro de un periodo de un año desde la compra), excluyendo fiestas especiales (Año Nuevo, Carnavales, Semana Santa, Aniversario FF, y Fiestas Patrias), previo pago de la penalización por el cambio de fecha ($10 por cada ticket).